Как правильно считать смету для отопления?

Годы практики в разных странах позволили получить опыт и обрасти новыми знакомствами. Поэтому довольно часто ко мне обращаются с просьбой рассчитать смету не только клиенты в Московской и Владимирской области, но и клиенты за границей. И вот в выходные приятельница попросил помочь в расчете отопления для дома с панорамными окнами площадью 220 кв. метров. Но при этом расчет нужно было сделать таким образом, чтобы платить за отопление не больше 200 евро в месяц. Как правильно считать смету для отопления под заданный бюджет? 

В качестве примера она поделилась проектом, который ей предоставили местные ребята. По сути это был ценник в 25 000 евро с перечнем оборудования и небольшими комментариями. Попытка разобраться в предложении ни к чему не привела, потому что, прикинув расчет теплопотерь здания по самой простой формуле, получалось, что сметчики подбирали материалы и оборудование с большим запасом. А вся техническая целесообразность проекта сводилась к тому, что тепловые насосы дешевыми быть не могут, а без них клиентку ждал крах и разорение разорение. По большому счету, в России аналогичный подход к расчетам, хотя встречаются и обратные ситуации. Сразу вспомнился случай, когда коллеги «удешивили» проект отопления частного дома за счет элементарного исключения 48 позиций счета. Изначально с заказчика вроде бы взяли меньше, но в процессе эксплуатации системы возникла сначала одна проблема, потом друга, и в итоге 48 исключенных позиций были включены обратно, но уже с большей наценкой.

Поэтому мне захотелось написать для заказчиков небольшую справку, что важно при работе с монтажниками и комплектующими фирмами, при согласовании сметы на отопление и другие инженерные работы. Не многие заказчики являются специалистами в инженерных системах, поэтому очень важно не стать жертвой в руках «профессионалов», которые знают лучше.

Что нужно знать заказчику обращаясь за просчетом сметы?

Посчитать можно и нужно все. Представьте, что вы обратились к мастерам, а они вам озвучивают только примерную сумму, которая в процессе работы будет меняться. А насколько именно – неизвестно, потому что «специалисты» уже по ходу и на месте будут принимать решения. Если вам предлагают такой подход к расчету сметы на отопление, то вы связались с явными непрофессионалами. Работать в такой системе можно только в одном случае, если мастера – ваш близкий родственник или кто-то, кому вы ну очень сильно доверяете.

Вы им ну очень должны доверять (что, в общем-то встречается, но на практике это исключение из правил). Обычно потом мы переделываем системы отопления созданные по этому принципу. И делу тут в непрофессионализме или лени. Если сметы нет, то человек зачастую не продумывает детали и технические решения.  Как результат – система работает не корректно или не работает вообще: не греет часть радиаторов, отсутствует эстетика,  котел перегревается или часто ломается и так далее. За годы работы мы многое повидали.

Еще одно следствие примерных расчетов – последующие платежи «по месту». Согласитесь неприятно когда Вам посчитали 200 000 рублей бюджет, а по факту Вам пришлось 300 – 350 000 заплатить. Не должно быть дополнительных сумм в процессе монтажа – в рамках сметы должно быть учтено все! Максимальное отклонение потом возможно +/- 10%, но и то в случае, если выявились какие-то скрытые моменты или Вы поменяли что-то по ходу пьесы.

Хорошая смета должна давать заказчику ощущение полного понимания, что он получит в итоге и за что платит – если нет представления как будут выглядеть и где располагаться радиаторы, или как будет скомпонована котельная и как ею надо управлять – смета плоха. Если Вам не говорят какое потребление газа, электричества, твердого топлива будет – смета плоха.  Это все не значит, что Вам должны выдать книжку по управлению Вашей системой – это будет слишком дорого. Но человек, считающий Вам смету должен точно и уверенно ответить на все Ваши вопросы. К сожалению таких специалистов н много, но они есть. Мы учим наших коллег именно так подходить к общению с заказчиками.

Смета может не содержать сумм по каждой позиции или может не содержать конкретных артикулов. Расчет сметы по плану БТИ, например, довольно кропотливая история. Инженеру нужно часа 4, что бы сделать нормальную смету на дом 250 кв.м., отвечающую требованиям пп1 и 2. Естественно, если человек «врабатывается» в задание заказчика, ему хочется затруднить для других людей пересчет сметы в «лоб». Он вложил силы и время и готов обсуждать с заказчиком смету что называется до последнего гвоздя. Любая смета, как бы она не выглядела требует обсуждения. И никогда не является финальным и единственным решением.

В инженерных системах любую задачу можно решить по разному. Часто компании и монтажники, как например коллега в примере о 22 позициях выше, считают стандартные решения: Котел настенный, радиаторы алюминиевые и так далее. При этом таких коллег часто не заботят интересы и потребности заказчика – сколько людей будет проживать в доме, квартире, какие у людей привычки, какой уровень комфорта требуется заказчику. Важно: если при составлении сметы заказчику не задают дополнительных вопросов о комфорте, условиях жизни, ожиданиях о эксплуатационных расходах, частоте пребывания в доме, желании заказчика сэкономить,  то с большей вероятностью можно сказать о непрофессионализме и «шаблонности» решения.

Как же тогда получить быструю оценку отопительной системы?

Быстрая оценка  всегда общая и обычно нужна для бюджетирования и «прикидочных» оценок. . Обычно мы говорим, что с материалами и работами система отопления «стоит» от 1000 - 1200 рублей за кв.м. строения/помещения. Эта цифра представлена только для бюджетного ориентира за индивидуальную систему отопления в базовой компоновке без водоснабжения и канализации.

Любая смета, полученная заказчиком на руки, является результатом умственной работы конкретного инженера. Это его видение того как оптимально, качественно и надежно решить задачу, с которой Вы пришли к нему как заказчик.  Каждый инженер посчитает смету по своему и редко заказчик получит одинаковый результат от разных независимых инженеров. И тут нет правильного и не правильного варианта. Личность инженера, его понимание что такое комфорт, надежность  и его понимание Ваших потребностей и бюджета накладывает отпечаток на его работу. По этому смета должна обсуждаться. И по этому личность инженера очень важна. Я видел инженеров, которые говорили – данное решение точно, что нужно заказчику – и заказчик соглашался, опираясь на репутацию инженера. Часто попадание было точным, и заказчики приходили и говорили «Спасибо». Временами инженера ошибались. Не в технике, а именно в реальном положении дел у заказчика, его условиях жизни, семье. Например ставили настенный котел в доме с несколькими ванными комнатами и забывали спросить, как часто приезжает теща. В результате теща не уезжала и любила принимать ванну. Горячей воды не хватало и нервы заказчика расшатывали день за днем пока он не пришел к нам со своей проблемой. В чем была ошибка? Может быть инженер не задал правильного вопроса, может быть хотел сэкономить деньги заказчика считая, что тот «не потянет» и не купит более сложное или производительное оборудование, кто знает? Факт остается фактом – любая смета должна досконально обсуждаться и заказчик должен донести до инженера свои реальные потребности и задачи.

Как проверить смету на адекватность с точки зрения цены?

Любой заказчик понимает, какие позиции в смете формируют основную стоимость. Если стоимости определенных позиций в смете отсутствует, Вы вправе запросить цены на конкретные позиции, по которым вам должны предоставить артикул, наименование, марку. Сегодня есть интернет – проверьте 5 -6 позиций из сметы и составьте свое понимание адекватности общего ценового предложения. Тут только надо помнить, что интернет забавное пространство и часто доставка до места, наличие и иные моменты не включены в стоимость. Часто сталкиваемся с тем, что на сайте у коллег цена одна, а когда реально дело подходит к заказу, то добавляется доставка, погрузка/разгрузка, иные наценки «за наличие».

Эти 8 пунктов наверное основные. Есть еще 9 пункт – обратитесь не в одно место за сметой, что бы понять разницу. Не в стоимости, а разницу в общении. Какие вопросы будут задавать, как реагировать на ответы. Там где Вам комфортно, кому Вы доверяете, там и заказывайте. Главное – что бы вы понимали за что платите Ваши деньги.